Возврат и обмен товара

Условия возврата товара, приобретенного в интернет-магазине "Топ Dизайн"

При получении товара Покупатель проверяет соответствие полученного товара заказанному, а также производит внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара.

Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, к возврату не принимается. Также Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства.

Возврат товара и претензии к качеству товаров принимаются по адресу:

г. Зеленоград, деревня Голубое, Терецкий проезд 16к2, секция 7 , 1 эт.

Режим работы: с 9.00 до 19.00 по рабочим дням.

В случае обнаружения следов эксплуатации либо механических повреждений товара, "Dизайн & Dекор" письменно уведомляет Покупателя о невозможности принятия товара к возврату.

В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, денежная сумма, уплаченная Покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, подлежит возврату, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего письменного требования (заявления).

В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с Договором, осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:

- наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

- путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный покупателем в Заявлении о возврате товара

В случае оплаты банковскими картами на сайте:

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется

правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@dizayn-decor.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@dizayn-decor.ru .

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств

начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета

праздников/выходных дней.